Hej.

Czy ktoś miał do czynienia z supportem na wskazanej stronie? W sobotę, po 9-tej, kupiłem u nich Lies of P Deluxe Edition - a raczej "kupiłem". Robiłem to jako gość, nie otrzymałem powiadomienia na mejla o złożeniu zamówienia, środki na zakup pobrało z karty kredytowej. Oczywiście napisałem od razu do supportu (przezornie skopiowałem numer zamówienia) i tu zaczynają się schody: do chwili obecnej zero odzewu, oprócz automatu, że mają dużo zgłoszeń i czas na odpowiedź może się wydłużyć. Jestem aktualnie bez żadnego info, bez klucza i oczywiście bez kasy na karcie...

Czy to normalne, że na ich odpowiedź trzeba czekać ponad 3 dni? Na Kinguin mając kiedyś problem z duplikatem klucza, pomoc otrzymałem w przeciągu 30 minut. :/

Może ktoś ma jakiś sprawdzony sposób na przyspieszenie weryfikacji sprawy?

Z góry dzięki za info

Z tym konkretnym sklepem nie miałem do czynienia, ale zazwyczaj chargeback transakcji potrafi zdziałać cuda

@narxes wczoraj wieczorem ponownie napisałem zgłoszenie, tym razem w sprawie zwrotu środków - na razie też milczą. Dzięki.

łopanie, przecież za te piniondze to miałbyś GP/GPU na kilka miesięcy*!


No, chyba, że masz PS5, to sorry


* a nawet i więcej wg poradników dot. taniego gejpasa

@krzycz22 to prawda, ostatnio brałem, jakoś na 2 lata mam w cenie jednej gry teraz. Pi jeszcze nie sprawdziłem nawet.

Owszem, brałem, miałem problem z niedziałającym kluczem. Pierwsza wiadomość od supportu była właśnie o wielu zgłoszeniach. Odpisali mi dopiero po ponad 2 dniach, ale wszystko zostało wzorowo załatwione

@krzycz22

Może i tak, ale nie wersję Deluxe.

No i ja się trochę boję, tak patrząc po tym jak mi szło z Elden Ringiem i Dark Souls, że mogąwycofać to z GP nim skończę, więc też bym wolał chyba kupić.

@Sawpel przy zgłoszeniu refunda przyszła mi odpowiedź już kolejnego dnia, ale również nie nastroiła mnie pozytywnie:
"Hello,
​
We acknowledge the receipt of your refund request, and it is currently under review.

Please be aware that we are currently experiencing an exceptionally high volume of inquiries. We want to emphasize our unwavering commitment to processing your request. While our response time may extend beyond your typical experience, please understand that your patience during this exceptionally busy period is genuinely valued and greatly appreciated.

Thank you for your understanding and continued patience."

Od tego mejla minęły kolejne 2 dni, a ja nadal bez klucza lub kasy. :/ Co gorsza: teraz najtaniej jest i tak o jakieś 40-50 zeta więcej niż wtedy zapłaciłem, więc wolałbym klucz - ciekawe czy podołają...

@Pajonk78 Nadal nic?